Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, www.rakunhome.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici ("Alıcı") arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan: Rüya Çağıran / Rakunhome
Adres: Mevlana Mah. Alim Sk. No:3, Sancaktepe / İstanbul
Telefon: 0534 247 66 00
E-posta: info@rakunhome.com
Vergi Dairesi: Sultanbeyli Vergi Dairesi
Vergi No: 2170248356

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

ALICI

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında sistem üzerinden alınmakta olup, siparişe ilişkin elektronik kayıtlar kapsamında belirlenmektedir.

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın www.rakunhome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedeli, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir.

Sözleşmeye konu ürünün temel özellikleri, satış bedeli, varsa indirim tutarı, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı'ya sunulur.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirilir.

Alıcı'nın siparişi onaylaması ile birlikte, sipariş konusu ürünlerin bedelini ödeme yükümlülüğü doğduğu açıkça belirtilir.

Siparişin Satıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilmesiyle birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.

Satıcı, siparişe ilişkin kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

4. Ürün Bilgileri ve Satış Bedeli

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

Ürün adı ve temel özellikleri,
Adedi,
Birim satış fiyatı,
Varsa indirim tutarı,
Vergiler dahil toplam satış bedeli,
Kargo ve teslimat bedeli,
Ödeme yöntemi

siparişin oluşturulması sırasında Alıcı'ya gösterilir.

Siparişin toplam bedeli, siparişin onaylanmasından önce Alıcı tarafından görülebilecek şekilde sunulur.

5. Teslimat

Sipariş konusu ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimatlar, sipariş sırasında veya internet sitesinde belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Satıcı, mal satışlarında taahhüt edilen teslim süresine uymakla yükümlüdür. Özel olarak daha uzun bir süre kararlaştırılmadığı durumlarda, mevzuat gereği teslimat süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.

Ürünlerin taşıyıcıya teslim edilmesi, ürünün Alıcı'ya teslim edildiği anlamına gelmez.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen durumlar saklı kalmak kaydıyla Satıcı sorumludur.

6. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak sipariş bedelini öder.

Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin onaylanmaması halinde Satıcı'nın siparişi yerine getirme yükümlülüğü doğmaz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, cayma hakkını ürünün tesliminden önce de kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin on dört günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ulaştırılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: info@rakunhome.com
Telefon: 0534 247 66 00

Alıcı'nın cayma hakkını kullandığını bildirmesi halinde ürünün Satıcı'ya geri gönderilmesi gerekir.

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü Satıcı'ya göndermelidir.

Alıcı'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde Satıcı, tahsil edilen ürün bedelini ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masraflarını, Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin iade eder.

Bedel iadesi, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde bedel iadesini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Ancak mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında, Satıcı'nın ürün kendisine geri ulaşana veya Alıcı'nın ürünü geri gönderdiğine ilişkin kanıtı sunana kadar bedel iadesini bekletme hakkı saklıdır.

8. İade Kargo Ücreti

Alıcı'nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketi aracılığıyla geri gönderilmesi durumunda iade kargo masrafı Alıcı'ya yüklenmez.

İade gönderiminde kullanılacak kargo firması:

Yurtiçi Kargo veya DHL Express

İade gönderim adresi, Satıcı'nın yukarıda belirtilen adresidir.

İade talebinde bulunmadan önce, iade sürecinin hızlı ve sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesi amacıyla Alıcı'nın Satıcı ile e-posta veya telefon aracılığıyla iletişime geçmesi rica olunur.

Mevzuatta belirtilen tüketici lehine hükümler saklıdır.

9. Ürünün Kontrolü ve Hasarlı Teslimat

Satıcı;

Sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi,
Sipariş bedeli karşılığında uygun fatura veya satış belgesini düzenlemeyi,
Tüketicinin kanundan doğan cayma ve diğer tüketici haklarına uymayı,
Sipariş ve tüketici bilgilerini mevzuata uygun şekilde işlemeyi

Alıcı;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Sipariş bedelini zamanında ödemeyi,
Teslimat için doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermeyi,
Cayma hakkını kullanması halinde ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı'ya göndermeyi

kabul ve taahhüt eder.

10. Satıcının ve Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı'nın teslimat sırasında ürünü kontrol etmesi ve taşıma sırasında oluşabilecek açık hasarları kargo görevlisine bildirmesi önerilir.

Ürünün ayıplı olması veya tüketicinin kanundan doğan diğer haklarının bulunması halinde, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki hakları saklıdır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketicinin uyuşmazlık konusu parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere ilişkin kanuni hakları saklıdır.

12. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanır.

SATICI

Rüya Çağıran / Rakunhome
Mevlana Mah. Alim Sk. No:3
Sancaktepe / İstanbul
Telefon: 0534 247 66 00
E-posta: info@rakunhome.com
Vergi Dairesi: Sultanbeyli Vergi Dairesi
Vergi No: 2170248356

Son güncelleme: Eylül 2026