Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu ve operasyon sorumlusu: Ahmet Telli Adres: Alim Sk. No:3, Sancaktepe / İstanbul E-posta: info@rakunhome.com Telefon: 0534 247 66 00

Resmi satıcı ve şahıs şirketi sahibi: Rüya Çağıran / Rakunhome. Satıcıya ait vergi ve ticari bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

İşlenen Bilgiler

Üyelikte ad, e-posta, güvenli biçimde türetilmiş parola doğrulama bilgileri, aktivasyon ve oturum kayıtları; alışverişte iletişim, teslimat ve fatura bilgileri, ürün, sepet, favori, ödeme sonucu ve sözleşme kabul kayıtları işlenir. Giriş yapmadan kullanılan sepet ve favoriler geçici misafir oturumuyla ilişkilendirilir. Destek talepleri ve bülten tercihleri ayrıca kaydedilebilir. Kart numarası ve güvenlik kodu Rakunhome veritabanında saklanmaz; kartlı ödeme PayTR ekranında gerçekleştirilir.

Amaçlar ve Güvenlik

Veriler üyelik ve alışveriş hizmetlerinin yürütülmesi, sipariş takibi, iade, destek, işlem güvenliği ve yasal yükümlülükler için gerektiği ölçüde kullanılır. Pazarlama izni hesap açmanın veya alışveriş yapmanın koşulu değildir. Parolalar açık metin olarak saklanmaz; yönetici erişimi sınırlandırılır, oturumlar ve doğrulama bağlantıları süreyle sınırlandırılır.

Hizmet Sağlayıcıları

Gerekli veriler teslimat için taşıyıcılara, ödeme için PayTR ve ilgili bankalara, e-posta iletimi için kullanılan Hostinger/Titan posta altyapısına; hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma, veritabanı, depolama, muhasebe ve yetkili kurumlara aktarılabilir. Kullanılan sağlayıcı ve sunucu konumlarına bağlı yurt dışı aktarımlar KVKK’nın 9. maddesindeki koşullar ve uygun güvenceler çerçevesinde değerlendirilir.

WhatsApp bağlantısını açtığınızda WhatsApp/Meta hizmetine geçersiniz. Hazır mesajda ilgili ürün adı ve ürün bağlantısı bulunabilir; mesajın gönderilmesine siz karar verirsiniz. Harici hizmet kendi gizlilik koşullarına tabidir. Ürün görselleri harici görsel sunucularından yüklendiğinde bağlantı için gerekli IP ve teknik istek bilgileri bu sunuculara iletilebilir.

Bülten ve Tercihler

Bülten için ayrı izin alınır ve e-posta doğrulaması istenir. Abonelikten çıkış bağlantısıyla tercihinizi değiştirebilirsiniz. Sipariş, kargo, aktivasyon ve parola sıfırlama gibi hizmet bildirimleri pazarlama izninden ayrı değerlendirilir.

Çerezler ve Saklama

Oturum ve güvenlik çerezleri ile seçtiğiniz kuponu hatırlamak için kullanılan oturum depolaması hakkında Çerez Politikası sayfasında bilgi bulunur. Saklama, hukuki dayanak, aktarım ve haklarınıza ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

Son güncelleme: 6 Ekim 2026