İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve Cayma Hakkı
Rakunhome'dan gerçekleştirdiğiniz mesafeli alışverişlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılması için talebinizi info@rakunhome.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Ürün İadesi
Cayma hakkının kullanıldığının bildirilmesinin ardından ürünün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde Rakunhome'a ulaştırılması gerekir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda ve mümkün olduğunca orijinal ambalajı ile gönderilmesi önerilir.
Mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve durumlar saklıdır.
Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen ödemeler mevzuatta belirtilen süre içerisinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
Ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik teslim edilmesi gibi durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan hakları ayrıca saklıdır.
Son güncelleme: Ağustos 2026